Términos y condiciones

GENERAL

Al realizar cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si es necesario y lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias, además de su conocimiento.

PRODUCTOS

Todos los productos que comercializamos en comercialsound.com/tienda poseen una ficha detallada que incluye los siguientes componentes:

- Fotografía

- Nombre

- Descripción Técnica

- Precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por Comercialsound.com/tienda, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o en su caso fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos permitentes.

Comercialsound.com/tienda no se hace responsable, en ninguno de los casos, del uso que los usuarios den a los productos.

PRECIOS

Todos los precios asignados a los productos comercializados por Comercialsound.com/tienda, se expresan en Euros (€) y con IVA inlcuido.

Los precios se pueden ver afectados por variaciones en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en los productos constituyen a una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Comercialsound.com/tienda informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Los precios son válidos para la tienda online. Si quiere conocer los precios de nuestra tienda física, consulte nuestra ubicación en la sección "Contacto" y háganos una visita.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Comercialsound.com/tienda, puede realizar promociones y/u ofertas de sus productos a precios más bajos, incluso incluir paquetes o lotes de productos.

La validez de estas promociones y ofertas se encontrarán activas mientras sigan publicadas en la web, en la lista de correo y siempre que exista stock disponible, rigiéndose siempre por las presentes condiciones.

PROCESO DE COMPRA

Para poder comprar en nuestra tienda online Comercialsound.com/tienda, sólo debes elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra que aparece en cada ficha de producto.

Una vez elegidos todos los productos que desea adquirir, será necesario finalizar la compra dándole al boton "pasar por caja". Una vez dado a este botón, usted accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios y acabar de Realizar el pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Para la comercialización de sus productos, Comercialsound.com/tienda da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:

- TARJETA CRÉDITO/DÉBITO

TPV para realizar el pago a través de Tarjeta de crédito/débito 3D Secure. Recuerde que para comprar con tarjeta en un TPV seguro, deberá tener su tarjeta securizada (su banco le habrá proporcionado una clave única y exclusiva para las compras y transacciones por Internet), si no tiene su tarjeta securizada tendrá que ponerse en contacto con su entidad bancaria para que la securice. La comunicación con el servidor es cifrada (128 bits SSL).

Para facilitar los datos de la tarjeta, Comercialsound.com/tienda dispone de un Servidor Seguro 3D Secure. Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, además de comercios y sus entidades adquirentes.

El TPV Virtual se irá actualizando con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales.

- TRANSFERENCIA/INGRESO EN CUENTA

Te enviaremos al e-mail con el que se realice el pedidos nuestros datos bancarios. Realiza una transferencia o ingreso en cuenta indicando el nº de pedido que se le asigne. Tras comprobar que el dinero ha llegado a nuestra cuenta, realizaremos el envío del pedido. Para mayor rapidez, en la reserva del stock y la gestión del pedido puedes mandarnos justificante de la transferencia vía email a: info@comercialsound.com

- PAYPAL

Podrá realizar su pago de forma fácil, sencilla y eficaz con su cuenta de Paypal. Sus datos quedarán totalmente protegidos. Simplemente iniciando sesión con su cuenta de Paypal y aceptando el pago de su pedido, todo quedará realizado.

ENTREGA DE PRODUCTOS / ENVÍOS

Comercialsound.com/tienda envía todos sus pedidos a través de alguna de sus agencias 24-48-72-96h (península ibérica) desde que sale el pedido, según destino, producto y agencia. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto sábados, domingos y festivos, siempre y cuando haya stock. En caso de rotura de stock, se avisará lo antes posible al cliente vía e-mail o telefónica.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, ya que depende de la hora del pedido y forma de pago.

La agencia llevará el paquete a la puerta de la dirección indicada, en caso de ser un bloque de pisos, las agencias no están obligadas a subir el paquete a pisos superiores.

Nuestras agencias suelen tener seguimiento online, podrá seguir su envío con el número de expedición que le facilitaremos al salir su pedido de nuestras instalaciones.

Cuando su pedido llegue, por favor, revise su contenido y vea que tiene todos los elementos. Ya que tiene 24 horas para reclamarnos en el caso de que falte algún elemento.

Los pedidos salen de nuestros almacenes en perfectas condiciones, si ha sufrido algún golpe, arañazo o agujero en el embalaje y pudiera dañar el producto, tiene 24 horas para comunicárnoslo y asi hacer uso del seguro.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Deseamos que su compra sea de su total agrado, si no lo fuera y desea devolverlo o cambiarlo, lea atentamente las siguientes condiciones:

- Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje de origen, en perfecto estado si daños o ensuciados por el cliente, además de llevar todos los accesorios, instrucciones y documentación.

- Tal y como establece la Ley de Venta a Distancia, los gastos de transporte de las devoluciones o cambios van a cuenta del cliente.

- Si los productos han sido manifiestamente objeto de uso la devolución o cambio no podrá realizarse en ningún caso.

- En caso de que la devolución o cambio no fuera aceptado por el proveedor, porque el producto cuya devolución se pretende hubiera sido ya utilizado, el producto/productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente por un periodo no superior a 30 días desde la devolución del cliente.

- No se podrán devolver los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita reconocer o identificar al remitente, ya sea un número de pedido, un nombre, dirección, etc.

- En ningún caso se devolverá o cambiará un producto manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

- Para realizar cualquier devolución o cambio deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, indicando el número de factura/pedido y el motivo de dicha devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transporte para gestionar la recogida del producto devuelto.

- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

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